Hoodie

 

Shipping service name

Customer orders are delivered by the USPS, UPS services or other shipping provider available in your region.

Which countries can we deliver to with this service?

We deliver with this service in the USA and Europe.

Where can customers receive their orders with this service?

Customers can receive their orders with this service at the customer's address.

Delivery time

Order cutoff time: 02:00 PM (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York).

Order handling time / Order processing time: 1—3 business days (Mon - Fri)

USA: Transit time / Delivery time: 8—12 business days (Mon - Fri) - Standard Delivery

Transit time / Delivery time: 5—7 business days (Mon - Fri) - Express Delivery

Europe: Transit time / Delivery time: 5—7 business days (Mon - Fri)

Free shipping with order over 100$

Tracking number

We provide tracking number on customers email when we get their order from our manufactory to our main warehouse in USA or in Europe.

Packaging of items

Each product is delivered in its original packaging bags and additionally placed in a poly mailer shipping bags, which provides double protection of filters from damage during delivery.

Damages

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right. Please keep all packaging materials and damaged goods in case of a claim.

Can a customer cancel his order?

In general, we cannot and do not cancel orders once placed.

For additional assistance with order contact to support@almzv.com. Our support team processes incoming requests within 24 hours during our regular business day, which are Mon-Fri 10AM-6PM EST.

Скільки днів клієнти мають повернути товар?

Клієнти мають 21 день після отримання товару, щоб подати запит на повернення. Повернення має бути надіслано нам протягом 21 дня з моменту відправлення клієнтам. Ми не приймаємо повернення після 21 дня.

Чи приймаємо ми повернення із США?

Так, ми приймемо повернення продуктів у новому стані.

«Продукція в новому стані» означає товари, які: (a) мають належний зовнішній вигляд, як у продажу; (b) мати оригінальну непошкоджену упаковку, маркування та бирки, які все ще прикріплені до товарів; (c) немиті або випрані; (d) без будь-яких ознак або ознак іншого використання, наприклад, запахів, складок і плям.

Розширення вікна повернення

Наш магазин працює без вихідних, у святкові дні період повернення коштів не може бути продовжений.

Як клієнти можуть повернути наші продукти?

Щоб повернути товар, потрібно виконати лише кілька простих кроків:

Напишіть нам на support@almzv.com і подайте запит на відшкодування. Надаємо адресу для повернення.

Клієнт відповідає за етикетку для повернення. Клієнт самостійно доставить свій товар в один із магазинів UPS/USPS. Клієнт несе відповідальність за всі витрати на доставку та обробку повернених товарів, якщо не вказано інше.

Перевірте цілісність упаковки (ми приймемо повернення товарів у новому стані). «Продукція в новому стані» означає товари, які: (a) мають належний зовнішній вигляд, як у продажу; (b) мати оригінальну непошкоджену упаковку, маркування та бирки, які все ще прикріплені до товарів; (c) немиті або випрані; (d) без будь-яких ознак або ознак іншого використання, наприклад, запахів, складок і плям.

Отримайте 100% відшкодування протягом 5 робочих днів на спосіб оплати, вибраний під час оформлення замовлення.

Якщо з будь-якої причини ви не отримали відшкодування, будь ласка, знову зв’яжіться з support@almzv.com .

Як клієнти отримають етикетку для повернення?

Для бракованих продуктів — Завантажте та роздрукуйте

(Це трапляється, коли продукт невідповідний, пошкоджений перевізником або дефектний іншим чином)

За каяття клієнта — відповідальність клієнта

(Це трапляється, коли клієнт придбав не той товар, він не підходить або йому більше не потрібен товар)

Які умови ми допускаємо для повернення?

Ми приймемо повернення ЛИШЕ товарів у новому стані.

«Продукція в новому стані» означає товари, які: (a) мають належний зовнішній вигляд, як у продажу; (b) мати оригінальну непошкоджену упаковку, маркування та бирки, прикріплені до товару; (c) немиті або випрані; (d) без будь-яких ознак або ознак іншого використання, наприклад, запахів, складок і плям.

Яка валюта застосовується до політики відшкодування?

Ми застосовуємо повернення в доларах США.

Яка плата за поповнення?

Без комісії за поповнення.

Скільки заплатять клієнти за повернення?

Для дефектних продуктів — безкоштовно

(Це трапляється, коли продукт неправильний, пошкоджений або дефектний іншим чином.)

Для докорів сумління — Безкоштовно

(Це трапляється, коли клієнт придбав не той товар, він не підходить або йому більше не потрібен цей товар.)

Ми отримуємо 100% відшкодування, але вартість доставки оплачує клієнт, за винятком бракованих товарів.

Збитки та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

На жаль, ми не пропонуємо відшкодування за виняткові продукти, як визначено вище, включаючи, без обмежень, будь-які продукти, позначені на цьому сайті як остаточний розпродаж, останній розпродаж, останній шанс купити, що не підлягають поверненню.

Обміни

Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути товар, який у вас є, і коли повернення буде прийнято, ми надішлемо новий товар на обмін.

Якщо у вас виникли запитання щодо нашого процесу повернення чи обміну, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів: support@almzv.com .

Повернення онлайн-покупок протягом 21 дня з моменту відправлення вам за умови дотримання умов повернення, зазначених у наших ПОЛОЖЕННЯХ І УМОВАХ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ ОНЛАЙН .

Щоб ініціювати повернення, введіть номер замовлення, указаний у вашому електронному листі з підтвердженням замовлення.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до наших УМОВ ДЛЯ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ ОНЛАЙН

Пошта:

support@almzv.com